آیا با وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی آشنایی دارید؟ می دانید مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی چه مهارت هایی باید داشته باشد تا بتواند وظایف خود را به درستی انجام دهد؟ مدیر داخلی نقش کلیدی در اجرای اهداف سازمان، دستیابی به عملکرد بهتر و افزایش بهرهوری دارد. این مقام به مدیران ارشد در تصمیم گیری درست و راهبری شرکت تبلیغاتی کمک می کند. پس آشنایی با وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی ضروری است. در ادامه این مطلب از شرکت تبلیغاتی گون آی قصد داریم تا به طور مفصل درباره وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی، مهارت های لازم و چالش هایی که ممکن است مدیر داخلی با آن روبه رو شود، صحبت کنیم.
مدیر داخلی کیست؟
مدیر داخلی (Internal Manager) یک فرد است که در درون یک سازمان، مسئولیتهای مدیریتی را که توسط مدیر عامل انجام نمیشود بر عهده دارد. مدیر داخلی نقش مهمی در مدیریت و کنترل فرآیندها، منابع انسانی و مالی و استفاده از منابع سازمانی دارد.
وظایف اصلی مدیر داخلی در شرکت تبلیغاتی
مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی، وظایف خاصی دارد که در جهت پیشبرد اهداف شرکت و موفقیت پروژه های تبلیغاتی آن، باید انجام شود. وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی عبارتند از :
1-مدیریت ارتباطات درون سازمانی:
یکی از اصلی ترین وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی مدیریت ارتباطات درون سازمان از طریق ایجاد هماهنگی بین بخش های مختلف شرکت، پیگیری و حل مشکلات داخلی و مدیریت فرآیندهای اجرایی و اداری می باشد.
2-مدیریت ارتباطات برون سازمانی:
مدیریت ارتباطات خارج از سازمان نیز بر عهده مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی است. مدیریت ارتباطات برون سازمانی عبارت است از :
- ارتباط با شرکای تجاری
- ارتباط با مشتریان و سازمانهای دیگر
- تقویت برند شرکت از طریق ارتباطات خارجی
3-مدیر پشتیبانی:
مدیر داخلی در شرکت تبلیغاتی در واقع مدیر پشتیبانی نیز می باشد.انجام تحقیقات و جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای مدیران بالاتر و ارائه گزارش های جامع به شبکه از جمله وظایف مدیر داخلی می باشد.
4-مدیریت امور مالی:
مدیر داخلی در یک شرکت تبلیغاتی باید بتواند، مدیریت مالی نیز انجام دهد. مدیریت مالی از طریق نظارت بر فرآیندهای مالی، پیگیری حسابرسی و برنامه ریزی بودجه انجام می شود.
5-مدیریت منابع انسانی:
از جمله وظایف مدیر داخلی در شرکت های تبلیغاتی، مديريت منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی شامل موارد زیر می باشد :
- کمک به مدیریت منابع انسانی در زمینه استخدام، آموزش و ارتقاء کارکنان
- پیگیری مسائل مربوط به حقوق و مزایا کارمندان
6-مدیریت پروژه ها:
از دیگر وظایف مدیر داخلی در شرکت تبلیغاتی، مدیریت پروژه های مختلف شرکت است. مدیریت پروژه ها از طریق هماهنگی و پیگیری پروژههای در حال اجرا، شناسایی و حل مشکلات احتمالی پروژهها انجام می شود.
7-مدیریت زمان و اولویتگذاری:
مدیر داخلی در شرکت تبلیغاتی باید توانایی مدیریت زمان و اولویت گذاری را داشته باشد، چون این یکی از وظایف اوست. مدیر داخلی، مدیریت زمان را از طریق مدیریت زمان خود و تیم تحت نظر
و تعیین اولویتهای کاری بر اساس نیازهای شرکت انجام می دهد.
8-ایجاد محیط کار مثبت:
مدیر داخلی یک شرکت تبلیغاتی باید در محیط کار فضایی مثبت ایجاد کند. ایجاد محیط کار مثبت و پر انرژی باعث بهبود روابط بین کارمندان، ایجاد انگیزه و بهبود عملکرد کارکنان خواهد شد.
مهارت های لازم برای یک مدیر داخلی موفق
پس از آشنایی با وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی باید بدانید که مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی برای اینکه بتواند به درستی به وظایف خود عمل کند، باید مهارت های خاصی داشته باشد. از جمله مهارت های لازم برای یک مدیر داخلی موفق، می توان به موارد زیر اشاره کرد :
1-ارتباطات قوی و فن بیان قوی:
روابط عمومی بالا برای ارتباط با خدمات، مشتریان و شرکای تجاری و نیز مدیریت روابط درون سازمانی و برون سازمانی لازم است.
2-مدیریت زمان و اولویتگذاری:
مدیر داخلی باید توانایی تطبیق پذیری با محیط کار در حال تغییر، مدیریت زمان خود و تیم تحت نظر را داشته باشد.
3-مهارت مسئولیت پذیری و تصمیم گیری:
مدیر داخلی باید مهارت لازم در زمینه پذیرفتن مسئولیت، انگیزه بخشی و راهنمایی کارکنان، حل مسائل و مشکلات شرکت و توانایی تصمیم گیری در شرایط اضطراری را داشته باشد.
4-دانش مدیریت:
مدرک کارشناسی در یکی از رشته های مدیریت و آشنایی با حوزه فعالیت شرکت تبلیغاتی جز مهارت های لازم برای مدیر داخلی می باشد.
5-مهارت کارهای تیمی:
مدیر داخلی باید مهارت لازم در زمینه انجام و مدیریت کار تیمی را داشته باشد تا بتواند همکاری و هماهنگی بخشهای مختلف شرکت را مدیریت کند.
6-مهارت های ارتباطی:
پیگیری شکایات و انتقال آنها به مدیران ارشد، ارتباطات با مشتریان و شرکای تجاری نیاز به مهارت های ارتباطی قوی دارد که باید مدیر داخلی واجد آن باشد.
7-مهارت های مالی:
نظارت بر منابع مالی و بودجه شرکت،مدیریت قراردادها و پیگیری اجرای دقیق آنها نیاز به مهارت های مالی و حسابرسی مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی دارد.
8-مهارت های اطلاعاتی:
مدیر داخلی باید به روز باشد و با نرم افزارهای آفیس و CRM کاملا آشنا باشد. تسلط بر ابزارهای تحلیل داده برای ارزیابی عملکرد شرکت نیز جز مهارت های لازم برای مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی می باشد.
مدیر داخلی باید تمام این مهارتها را داشته باشد و همیشه در حال یادگیری و بهبود مهارت های خود باشد تا بتواند چالشهای روزمره در یک شرکت تبلیغاتی را مدیریت کند.
اجرای پروژه های تبلیغاتی با استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده ( AR)
چالش های مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی
مدیر داخلی یک شرکت تبلیغاتی اگر به درستی به وظایف خود آشنا باشد و مهارت های لازم برای به انجام رساندن آنها را داشته باشد، شرکت در مسیر اهداف خود و موفقیت گام بر می دارد. اما با این حال ممکن است مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی با چالش هایی خاص نیز روبه رو شود. از جمله چالش های یک مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- تعیین اهداف واقع بینانه
یکی از چالش های اصلی مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی ، تعیین اهداف قابل دستیابی است که انتظارات مشتری، اهداف شرکت، شرایط بازار، رقابت و محدودیت های بودجه را متعادل می کند. این امر مستلزم تجزیه و تحلیل داده ها، برقراری ارتباط با ذینفعان، مشارکت دادن تیم در تعیین هدف و تنظیم اهداف در صورت نیاز است.
- مدیریت شخصیت های مختلف
مدیران داخلی باید با سبک های کاری مختلف، نقاط قوت، ضعف، انگیزه ها و احساسات در میان اعضای تیم که می تواند پویایی تیم و روابط مشتری را تحت تاثیر قرار دهد، مدیریت کنند. این امر مستلزم انعطاف، همدلی و تطبیق سبک رهبری با نیازهای فردی است.
- همگام شدن با روند صنعت تبلیغات
به روز بودن با آخرین پیشرفت ها، فناوری ها و بهترین شیوه ها در تبلیغات بسیار مهم است. این شامل کنجکاوی، فعال بودن، و مدبر بودن در تحقیق و به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط با تیم و مشتریان است که از جمله چالش ها و نیازهای یک مدیر داخلی موفق برای شرکت تبلیغاتی می باشد.
- رسیدگی به اعتراضات
مدیران داخلی باید با دلایل متداول نه گفتن مشتریان به پیشنهادات، مانند محدودیت بودجه یا عدم اعتماد، برخورد کنند. این نیاز به اعتماد به نفس، مهارت های متقاعد سازی و مربیگری تیم در مورد نحوه رسیدگی و غلبه بر مخالفت ها دارد.
- ایجاد انگیزه و حفظ تیم
این شامل پرداختن به عواملی مانند استرس، فرسودگی شغلی، کسالت و جابجایی اعضای تیم است. این امر مستلزم ارائه چشم انداز روشن، اهداف معنادار، فرصت های رشد و جبران مناسب، مشوق ها، شناخت و بازخورد توسط مدیر داخلی می باشد.
- اندازه گیری و گزارش نتایج
مدیران داخلی در ارزیابی عملکرد تیم، رضایت مشتری و بازگشت سرمایه با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها با چالش هایی روبرو هستند. آنها باید شاخص های کلیدی عملکرد را تعریف کنند، داده های مرتبط را جمع آوری کنند، روندها را تحلیل کنند و نتایج را به طور دقیق و شفاف گزارش کنند.
انطباق پذیری در صنعت تبلیغات پرشتاب بسیار مهم است. ارتباط شفاف و شفافیت برای موفقیت ضروری است.یادگیری مداوم و توسعه مهارت برای ماندن در رقابت مهم است و ایجاد روابط قوی هم با مشتریان و هم با اعضای تیم حیاتی است.
برای غلبه بر این چالش ها، مدیران داخلی باید بر ایجاد یک محیط کاری مثبت، پرورش نوآوری، آگاه ماندن از روندهای رو به رشد صنعت تبلیغات و بهبود مستمر مهارت های رهبری و مدیریت خود تمرکز کنند.
داشتن تجربه در زمینه تبلیغات برای مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی چقدر اهمیت دارد؟
بااینکه تجربه تبلیغاتی برای مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی اجباری نیست اما داشتن درک درستی از صنعت تبلیغات می تواند سودمند باشد. با این حال، این دانش اغلب می تواند در محل کار یا از طریق برنامه های آموزشی به دست آید.
اهمیت تجربه تبلیغات بسته به نیازهای خاص شرکت تبلیغاتی متفاوت است. آنچه برای مدیر داخلی مهم تر است، توانایی مدیریت فرآیندهای داخلی، حفظ روابط قوی و کمک به موفقیت کلی شرکت تبلیغاتی است. بسیاری از مدیران داخلی موفق در صنعت تبلیغات، در زمینه های دیگر سوابق دارند اما مهارت های لازم را از طریق تجربه و یادگیری مستمر به دست آوردهاند. با این حال، توجه به این نکته مهم است که اگرچه تجربه تبلیغات ارزشمند است، اما تنها عاملی نیست که باید در نظر گرفته شود. سایر مهارتهای ضروری مانند ارتباطات قوی، مدیریت زمان، تواناییهای رهبری و دانش اولیه در مورد مسائل مالی نیز باید وجود داشته باشد.
نکات کلیدی
- هر چه شرکت بزرگتر باشد، نیاز به یک مدیر داخلی بیشتر خواهد بود.
- مدیر داخلی نقش مهمی در حفظ شیرازه و رونق شرکت تبلیغاتی دارد.
- حقوق متوسط یک مدیر داخلی میتواند بین 20 تا 50 میلیون تومان باشد.
- برای ارتقای مهارتهای مدیر داخلی ، شرکت در دورههای آموزشی مرتبط با دوره جامع مسئول دفتری مفید است.
در مجموع، مدیر داخلی باید یک فرد چند جانبه با مهارتهای اجرایی، مدیریتی و ارتباطی باشد که چالشهای مختلف شرکت را مدیریت کند و به بهترین شکل ممکن عملکرد شرکت را بهبود بخشد.
سخن پایانی
مدیر داخلی یک موقعیت مدیریتی مهم در سازمانهایی مثل شرکت های تبلیغاتی است که با مدیریت منابع، کنترلها، رهبری و استراتژیسازی نقش مهمی در دستیابی به اهداف سازمانی ایفا میکند. مدیریت روابط درون سازمانی، مدیریت روابط برون سازمانی، مدیریت امور اجرایی و اداری، برنامه ریزی و کنترل و پشتیبانی از مدیران ارشد شرکت، از جمله وظایف مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی می باشد. مدیر داخلی شرکت تبلیغاتی برای اینکه بتوانید وظایف خود را به درستی انجام دهد باید مهارت های لازم را کسب کند تا بتواند چالش ها و مسائل پیش رویش را حل نماید.